Kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Aufgrund der Art unserer Produkte, die häufig gegen eine kundenspezifische Bestellung hergestellt werden, erlauben wir normalerweise keine Rückgabe. Sollte es jedoch geben In den zwei Jahren nach der Produktlieferung tritt ein Produktionsfehler auf wird ausnahmsweise eine Rücksendung veranlassen und das defekte Produkt ersetzen.  

Bitte kontaktieren Sie uns inform uns innerhalb von 1 Woche nach dem Kauf Ihrer Absichten und wir senden Ihnen die Lieferadresse für unser Lager.

Wie viel Zeit würde es dauern?

Die meisten Produkte, die wir auf der Website verkaufen, werden auf Bestellung gefertigt. Aufgrund ihrer handgefertigten Herkunft führen wir möglicherweise nicht immer Lagerbestände. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 15 Tagen einen versandfertigen Ersatz zur Verfügung zu stellen und diesen dann an DHL weiterzuleiten, damit dieser in weiteren 15 Tagen an Sie geliefert wird.

Einige Hinweise?

Bitte schreiben Sie bei der Lieferung immer "akzeptiert mit Vorbehalt der Qualitätsprüfung" in den Beleg, den DHL Ihnen aushändigt. Dies hilft uns, eine Klage gegen DHL zu erheben, falls ein Teil während des Transports beschädigt wird. Wenn das Stück während des Transports beschädigt wird, erstatten oder ersetzen wir Ihre Bestellung kostenlos für Sie.

* Durch den Kauf in unserem Webshop stimmen Sie unseren Rückgabe- / Stornierungsbedingungen zu.